【大連新商報】燃氣安檢爲啥頻吃“閉門羹”
【2014-01-03】【點擊率24492】
    12月28日,一次看似常規的燃氣設施安全大檢查及安全用氣宣傳活動在解放路440部隊院内、南山苑小區以及萬達華府二期同時開展。但是,一個不尋常的事件卻急壞了工作人員。在一個用戶家中,燃氣集團中山營業分公司的工作人員檢測出該用戶局部PPM值達到200,而這個數據的安全值爲30,也就是說,該用戶家中已經出現了煤氣洩漏現象,但用戶卻拒不在煤氣入戶安全檢查隐患整改通知單上簽字,并把檢查人員當騙子轟出了家門。

   “不久前,我們還有兩名工作人員被居民當成騙子送進了派出所。”面對這樣的狀況,中山營業分公司副經理張軍并不感到意外。按照國家要求,燃氣部門每兩年必須入戶檢查一次,且要向市民面對面地普及安全用氣常識。這本是一次非常難得的送上門的生命解救機會,但檢查人員輕則吃了“閉門羹”,重則遭遇惡語相向。信任危機,讓燃氣入戶檢查舉步維艱。

  跑了三四趟就是進不去門

  爲了進一步杜絕安全隐患,在廣場宣傳的同時,檢查人員還深入居民家中,挨家挨戶地檢查煤氣設施。“剛才在3單元一個用戶家中,我們發現他家的煤氣管道存在私改問題,将一部分鋼管改成了開泰管。因爲煤氣的腐蝕性很強,所以很容易發生事故。檢查結果顯示,他家的PPM值達到200,而安全數值爲30。”檢查人員告訴記者。隐患被及時發現本是值得慶幸的事,可是該用戶不但拒不在煤氣入戶安全檢查隐患整改通知單上簽字,還把檢查人員當騙子轟出了家門。當醫校社區負責人、媒體記者以及工作人員再次敲開這家大門,該用戶才同意立即與煤氣公司服務熱線聯系,盡快解決隐患問題。

    檢查人員告訴記者,在每一次的安檢工作中,工作人員都得跑斷腿,有的用戶家去了三四次都進不去門。有時候偶爾會遇到個别社區街道不配合,誤導居民不讓安檢員入戶;有時候小區電子門設置密碼,工作人員無法進入;有的不法分子冒充煤氣安檢人員入戶檢查,借機推銷商品,用戶因防範心理而拒不開門;還有一些新樓、商住兩用小區、安檢時找不到居民而導緻無法入戶。

    多管齊下破解信任危機

    按照國家要求,兩年一次的入戶檢查比例必須達到80%,而在愈演愈烈的信任危機面前,要完成這個艱巨的任務,燃氣集團可謂煞費苦心,想盡一切辦法“破門”,比如:提前在樓道張貼通知、與社區聯合檢查、進學校通過學生向家長宣傳等,力争對每一戶都能夠做到認真檢查、細心講解。

    “我們的入戶檢查人員不但佩戴工號等證明,甚至還将每個人的身高、胖瘦、臉型等體貌特征和聯系方式在煤氣服務熱線96177進行詳細登記,以便用戶随時查詢核對并确認檢查人員身份。”中山營業分公司副經理張軍告訴記者。他說,其實判斷檢查人員身份的标志非常明顯,因爲正規檢查人員絕對不會推銷任何産品,如果用戶詢問,可以建議用戶到正規商家自行購買。對于有安全隐患的用戶,檢查人員也會建議他撥打96177服務熱線及時解決。“對于陌生人敲門,人們提高警惕性是正确的,但也不能‘防衛過當’,應該通過正确的途徑确認來者身份。因爲兩年一次的入戶檢查機會非常難得,積極配合入戶檢查,提高用氣安全防範意識和水平,不僅關系到自己和家人的安全,也是爲鄰裏和社會安全負責。”張軍說。

    普通膠管用一年半就得更換

    當日上午10時許,在桃源街道醫校社區的小廣場上,居民們圍着咨詢台前的工作人員,争相詢問更加安全的“燃氣不鏽鋼柔性專用連接管”如何使用。聽說普通的膠管1年半就得更換,居民陳女士驚呼:“我家的膠管都用了十幾年了,從來沒有換過,真是太危險啦!”

   “膠管與嘴子和燃氣竈連接的部分都應該使用卡子固定,否則就會埋下安全隐患。”工作人員告訴記者。而中山區營業分公司近3年的事故原因分析顯示,75%以上的事故都是因爲嘴子不關、膠管脫落而導緻的。

  
來源:大連新商報2013-12-30
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